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ÉXITO DE VATELIANOS: Maximiliano Espejo


ÉXITO DE VATELIANOS: Maximiliano Espejo

Maximiliano egresó en 2014 de Vatel Buenos Aires y en 2016 de Vatel Martigny en Suiza. Él se desempeña actualmente en los Estados Unidos como Duty manager del hotel Setai de Miami.

3 hashtags para describirle:
#trotamundos #multicultural #decidido

Su mejor recuerdo de clase en Vatel:
"El curso de estrategias de negocios. Me enseñó a formular una idea y defenderla."

Su mejor recuerdo de pasantía:
"Logré ganarme la confianza de mis superiores durante mis prácticas como Asistente de Alimentos y bebidas en el Hotel del Louvre del Grupo Hyatt. Luego me encargaron de la responsabilidad de implementar nuevos procedimientos."

Su definición del trabajo de Duty Manager:
"Asegurar y mantener el más alto nivel de calidad del hotel frente a sus clientes. El Duty Manager está conectado a todos los servicios: alojamiento, recepción, restauración, relaciones con los clientes, recursos humanos, ventas, finanzas, gestión general, etc."

2 misiones sobre el terreno:
- Recepción privilegiada de los clientes VIP
- El control de calidad de todos los espacios reservados al público y la coordinación de los intercambios entre los departamentos

2 misiones en la oficina:
- Actualización y calificación del archivo de clientes
- SEO, la gestión y el análisis de las quejas

2 materias enseñadas en Vatel que le sirven de forma cotidiana:
- Gestión de Recursos Humanos
- Comunicación intercultural

El espacio o el momento que prefiere en el hotel:
"Las conversaciones con los clientes en la piscina del hotel. Es un buen momento para preguntarles como viven su estancia en el hotel y dejar que ellos me comparten sus impresiones."

3 razones de vivir en Miami:
- Las playas son hermosas, el agua es clara y la ciudad ofrece muchas fiestas
- No hay un día sin un evento musical, deportivo, cultural...
- La pluriculturalidad de la ciudad que permite trabajar, salir y encontrarse con nacionalidades de todas partes del mundo!

setai miami beach pool